Вопросы по автоэкспедированию

В какие города осуществляется автодоставка из филиалов «Ж.Д.Э»?

На сайте «Ж.Д.Э» Вы можете воспользоваться сервисом «Расчет стоимости». Укажите в качестве пункта отправления /назначения нужный Вам населенный пункт. Система покажет возможно ли автоэкспедирование в данный населенный пункт, какой филиал «Ж.Д.Э» его осуществляет и расстояние в обе стороны. Если в данный населенный пункт автоэкспедирование не производится, то Вам будут видны ближайшие филиалы с указанием расстояния от филиала до нужного Вам населенного пункта.

Можете ли вы забрать груз со склада отправителя (доставить до склада получателя), сколько это будет стоить?

Да, можем, услуга автоэкспедирования является дополнительной, стоимость услуги рассчитывается в соответствии с прайс-листом № 2.

Где и как можно оформить автоэкспедирование?

Необходимо оформить заявку на нашем сайте в Личном кабинете или в разделе «Онлайн сервисы» - заявка на доставку груза. Заявку на доставку по адресу получателя уже прибывшего груза можно оформить по телефону Горячей линии или по телефону ближайшего к Вам филиала.

Есть ли возможность осуществления погрузо-разгрузочных работ при автодоставке в пункте назначения/отправления, платная ли это услуга?

Услуги погрузо-разгрузочных работ при автоэкспедировании оплачиваются дополнительно, наличие и стоимость услуги Вы можете уточнить в прайс-листе № 2 (по городу, который оказывает экспедирование), а также получить информацию о данной услуге по телефону Горячей линии или в нужном Вам филиале «Ж.Д.Э».

В какой срок вы приезжаете за грузом при заказе автоэкспедирования в пункте отправления?

Если заявка оформлена в первой половине рабочего дня, то подача автотранспорта на склад отправителя, как правило, производится на следующий рабочий при отсутствии факторов, которые могут повлиять на передачу груза отправителем. Дату Вам предварительно сообщат представители транспортного отдела «Ж.Д.Э»

У Вас есть бесплатная доставка по городу?

Доставка по городу является нашей дополнительной услугой, которая оплачивается дополнительно, за исключением городов, где нет физического присутствия «Ж.Д.Э.», и в стоимость междугородней перевозки включена стоимость доставки до адреса получателя (без дополнительных услуг). Со списком таких городов можно ознакомиться в разделе «Цены» - прайс-лист №1 или прайс-лист №3.